La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vous aide à éviter les mauvaises surprises – au moins certaines – lorsque vous effectuez des achats en ligne !

Comment vérifier la fiabilité d’un site en cas d’achats en ligne?

• Quelles sont les précautions à prendre lors d’un achat en ligne ?
• Quels sont les conseils à suivre : le choix du site, la commande, le paiement, la livraison,… ?
• A qui s’adresser en cas de litige ? (Tout au long de vos démêlés, vous pouvez vous faire aider par le CDAFAL 95, association de consommateurs agréée … mais, conformément à la loi, votre adhésion est nécessaire … rassurez-vous : elle peut se faire en même temps !)

Retrouvez tous les conseils de la DGCCRF pour acheter sur internet en toute sécurité en téléchargeant le Guide de l’acheteur en ligne. Court, clair et précis !

Mis en ligne le 14 nov. 2019