Nous ne sommes compétents que pour des litiges entre consommateurs – adhérents ou susceptibles d’adhérer à une Association Familiales Laïque (AFL) du Val d’Oise – et professionnels, fussent-ils artisans (Exemple : un conflit entre vous – individu – et une grande surface.
Par contre, nous ne pouvons pas intervenir pour des conflits entre des professionnels (Exemple : entre un dentiste et son fournisseur d’électricité … )