Codiv-19 : Faciliter les démarches administratives pendant le confinement

La plateforme Solidarite-numerique.fr : faciliter les démarches administratives pendant le confinement et lutter contre l’illectronisme

Les mesures de confinement mises en place pour lutter contre le COVID-19 accentuent la fracture numérique puisque de nombreux Français peinent à réaliser leurs démarches en ligne.

‘’A peu près 13 millions de Français aujourd’hui, un Français sur cinq, ne se sent sans aucune capacité numérique – non pas qu’il n’a pas accès à Internet chez lui ou au travail – mais parce qu’il ne sait pas se servir d’Internet et qu’il ne sait pas faire les démarches de base comme se déclarer sur Pôle emploi, déclarer ses impôts’’, d’après le secrétaire d’État chargé du Numérique.

En cette période de confinement, Internet est devenu essentiel pour travailler, pour effectuer ses démarches administratives, faire ses courses ou rester en contact avec ses proches. Près de 17% de la population française ne dispose pas des équipements adéquats pour utiliser les outils numériques ou de connaissances pour le faire.

Pour accompagner ces personnes éloignées du numérique, la plateforme Solidarite-numerique.fr a été mise en place par les acteurs de la médiation du numérique, la MedNum, avec le soutien du secrétariat d’État chargé du numérique pour aider les personnes en difficulté face aux outils numériques.